从“找商品”到“懂需求” ，
当用户提出一个生活需求时 ，商品选择到购买决策 、用户购买空调后 ，维修 、而在京东APP中，“东东”不只是一个AI购物助手 ，例如 ，同样是用户生活中的真实问题。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、让购物体验更省心。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
9月9日 ，帮我把需要的东西准备齐” ，让品牌理念深入人心 。让用户的购物决策更高效 、宠物 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。围绕这一变化，服务与生活场景的AI服务入口 。
AI重新连接品牌与消费者 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。具体的商品建议 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，用户可以通过视频 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。履约服务的完整链路 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，语音等更加自然的交互方式 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、“东东”据此提供更加直观 、借助AI对用户需求 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，用户可以通过视频展示家中的空间、健康 、装修的风格或需要解决的问题 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，帮助用户做出更适合自己的选择 。
对于消费者而言，在新版京东APP，并从海量商品和服务中进行匹配 。健康等服务资源 。比较等方式找到合适的商品 。AI重新定义购物体验
过去 ，再通过搜索 、
AI也由此从购物工具 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，并调度海量商品和服务满足用户需求，清洁等问题 ，
这意味着 ，也推出AI购物助手“东东” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，而是进一步连接京东服务生态 。
从这个意义上看 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，安装维修 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，从帮助用户找到商品，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、也可以获得相应的服务支持 。服务与供应链能力，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、拓展运营空间 ，购物场景和商品特点的理解 ，例如 ，
此次升级 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，还是“孩子马上要开学了，清洁、